윈도우11 원격 데스크톱 "자격 증명이 작동하지 않습니다"
원격 데스크톱 접속 오류로 인해 '자격 증명이 작동하지 않습니다'라는 방화벽이 차단되거나 포트가 막혀 접속이 안되는 경우가 있습니다. 우선 원격 데스크톱 접속 시 "자격 증명이 작동하지 않습니다"라는 오류가 발생할 경우, 이는 주로 자격 증명 문제, 네트워크 설정, 레지스트리 문제와 관련이 있을 수 있습니다.
자격 증명이 작동하지 않습니다 오류 증상과 발생 원인
일반적으로 원격 데스크톱 접속 오류는 다음과 같은 상황에서 발생합니다:
- 사용자 계정 및 자격 증명 문제: 사용자 이름이 올바르지 않거나, 비밀번호가 잘못 입력된 경우.
- 네트워크 수준의 인증 문제: 네트워크 설정이 원격 데스크톱 접속에 적합하지 않게 구성된 경우.
- 레지스트리 설정 오류: 원격 데스크톱 관련 레지스트리 키가 없거나 비활성화된 경우.
1. 자격 증명 관리자에서 자격 증명 지우기
자격 증명 관리자를 사용하여 저장된 자격 증명을 삭제하는 것으로 문제를 해결할 수 있습니다.
시작 메뉴에서 '자격 증명 관리자'를 검색하고, 'Windows 자격 증명'을 선택한 후, 문제의 자격 증명을 찾아 '제거'를 클릭합니다.
2. 네트워크 수준 인증 비활성화
제어판에서 '시스템 및 보안' > '시스템' > '원격 설정'으로 이동하여, '이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용' 옵션에서 '네트워크 수준 인증 사용'의 체크를 해제합니다.
3. RDGClientTransport 레지스트리 키 추가/활성화
레지스트리 편집기(regedit)를 열고, 다음 경로로 이동합니다:
컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.여기에서 새로운 DWORD(32비트) 값을 'RDGClientTransport'로 이름 지어 추가하고, 값 데이터를 1로 설정합니다.
변경 후 컴퓨터를 재부팅하면 설정이 적용됩니다.
추가적으로 네트워크 구성, 방화벽 설정, 또는 다른 보안 소프트웨어가 원격 데스크톱 접속을 차단하고 있는지 확인해야 합니다.
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또한, 원격 데스크톱 서비스 자체의 문제일 수도 있으므로, 서비스를 재시작하는 것도 한 방법입니다.
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위의 방법을 통해 대부분의 원격 데스크톱 접속 오류를 해결할 수 있으며, 특히 '자격 증명이 작동하지 않습니다'라는 메시지가 나타날 때 유용합니다. 문제가 해결되지 않을 경우, IT 전문가의 도움을 받는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
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